POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Ámbito de entrega
Actualmente, Ferafe Studio realiza envíos únicamente dentro de España.
2. Productos fabricados bajo pedido
La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido.
En estos casos, el tiempo estimado necesario para preparar o fabricar el producto será el indicado en la ficha del producto o comunicado al cliente durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimaciones sujetas a las características del producto, disponibilidad de materiales y circunstancias de producción.
Cuando exista un plazo concreto o aproximado de fabricación y preparación, este se comunicará al cliente antes de finalizar la compra.
3. Productos disponibles en stock
Determinados productos de menor tamaño pueden encontrarse disponibles en stock.
Estos productos podrán enviarse una vez confirmado el pedido y efectuado el pago correspondiente.
El plazo estimado de entrega será el indicado en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
Cuando existan diferentes modalidades de entrega, el cliente podrá consultar sus condiciones y costes durante el proceso de compra.
5. Condiciones de entrega
Los productos se entregan ya montados y preparados para ser colocados o instalados.
La entrega estándar no incluye, salvo indicación expresa:
Montaje del producto en el domicilio.
Instalación en pared.
Trabajos de albañilería.
Trabajos eléctricos.
Manipulación especial no incluida en el servicio contratado.
El cliente deberá comprobar que el acceso al domicilio y al espacio donde se colocará el producto es adecuado para sus dimensiones.
6. Recepción del pedido
Se recomienda revisar el estado exterior del paquete y del producto en el momento de la entrega.
Si el producto presenta daños aparentemente relacionados con el transporte, recomendamos realizar fotografías y ponerse en contacto con Ferafe Studio lo antes posible mediante info@ferafestudio.es, indicando el número de pedido y adjuntando imágenes del producto y del embalaje.
La comunicación de estos daños no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. Retrasos en la entrega
Si se produce un retraso relevante respecto del plazo de entrega comunicado, Ferafe Studio informará al cliente cuando resulte necesario y adoptará las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.